Контакты и реквизиты
Исполнитель
| Исполнитель | Сутормин Александр Владимирович |
|---|---|
| Статус | физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ |
| ИНН | 503199298643 |
| Электронная почта (в том числе для отказов от покупки и претензий) | app@thinkdelo.ru |
| Телефон | +7 (915) 370-26-27 |
| Сайт | https://app.thinkdelo.ru |
Исполнитель не является индивидуальным предпринимателем или организацией и не является плательщиком НДС. Чеки формируются в приложении «Мой налог» автоматически при оплате и приходят на адрес электронной почты, указанный при оплате.
Статус плательщика налога на профессиональный доход можно проверить по ИНН на сайте ФНС России: https://npd.nalog.ru/check-status/ (откроется в новой вкладке).
Как с нами связаться
- Электронная почта: app@thinkdelo.ru — вопросы по тесту, оплате, доступу, возвратам, персональным данным, сообщения о сбоях и ошибках в заданиях, отказ от покупки и его отзыв, претензии.
- Режим работы: сайт доступен круглосуточно. Письма принимаются круглосуточно, ответы — по рабочим дням (понедельник — пятница, по московскому времени).
- Срок ответа: в течение 5 рабочих дней. Сообщения о сбое и об ошибке в задании проверяем в течение 10 рабочих дней. Отказ от покупки в течение срока доступа: расчёт и отправка возврата — в течение 10 календарных дней с получения отказа. Претензии — в течение 10 календарных дней.
- Пишите, пожалуйста, с почты, на которую зарегистрирован аккаунт: так мы быстрее найдём вашу покупку.
- Условия покупки, отказа от неё и возврата — в оферте, раздел 10. Как мы обрабатываем данные — в политике.
Письма от сайта приходят с адреса APP.THINK | DELO <app@thinkdelo.ru>. Если письмо не пришло, проверьте «Спам», а на рабочей почте — карантин; добавьте адрес в доверенные отправители.