Групповое упражнение «Совещание»: пример разбора
Кейс «Арнеро»: Вы — директор дивизиона на совещании, где директорам нужно вместе сократить бюджет проектов развития. Прогон тестового кандидата-симулятора, не реального человека; разбор — по той же методике и с теми же проверками, что у покупателей. Часть текста закрыта, чтобы не раскрыть решение кейса.
Совещание директоров дивизионов «Арнеро»
Разбор Вашего совещания
Баллы по компетенциям
Влияние и убеждение
3 из 5 · средний
Командная работа
3 из 5 · средний
Организация обсуждения
3 из 5 · средний
Анализ в дискуссии
2 из 5 · ниже среднего
Сильнее всего у Вас вышли начало и защита линии сортировки: в первую же минуту Вы предложили резать по отдаче на рубль, а на требование вырезать линию целиком ответили сроком «Ферналя» и его выручкой; слабее всего — ведение итога и проверка чужих доводов. Группа согласовала одну строку — первую очередь линии, 6 млн ₽ из 80; ████████ █████ █████████ █ █████████ ██ ██████ ██ ████████████ ██ ███████ ██ ██████ ███████ █ █████ █████ █ ███████ █████ ████████ ███ ████████████ █ ██████ █████ ██ ██████ █████████ ███ ███████████ █ ███ ██ ██ ███████████ █████ ███████ ██ ███ ███ ██ ██████ ███ ██ ████ ██ ███████ ██ ███ ██ █ ███████ ████████ ██ ███ ████████████ ███ ███ ████████ █████████ ███ ██ ██████ █ ████ ███████████ ██ ██ █████ ██ ██████ █ ██ █████ ███ ██████ █ ████ ████
Сильные стороны и что развивать
Сильные стороны
В первую же минуту Вы предложили понятное правило отбора — отдачу на рубль и цену отказа, и Тимур с Виктором его приняли. Так разговор с самого начала пошёл о проектах, а не о том, кто сколько должен отдать.
Ваши слова на 00:36 совещания: Коллеги, предлагаю порядок: идём по проектам, где отдача на рубль выше и цена отказа меньше.
Когда Тимур, а за ним Виктор потребовали вырезать линию сортировки целиком, Вы спокойно ответили данными — сроком клиента и его выручкой в год, — и первая очередь осталась согласованной. Защита цифрами, а не просьбой, и удержала решение группы.
Ваши слова на 15:15 совещания: Тимур, линию целиком не отдам: █████████ █ █ ██████ ███ ██████ ███████ ██ █████████ █ ███ ███ ███ █ ████
Вы без вопроса выложили сведения о свободных 22 000 м² на северном терминале и под них сами отдали южный склад. Открытый вклад своего дивизиона даёт право требовать того же от коллег.
Ваши слова на 09:23 совещания: А у меня на столе ещё южный склад за 8 млн: █████ █████ ████████ ██ ██████ █████████████ ██ ███ ███ ███ ███ █████ ██ ███ █████ █ ████████
Что развивать
Когда Виктор предложил срезать всем поровну, Вы вернулись к своему порядку, но не объяснили, почему это не работает: резать нужно конкретные проекты с разной отдачей, а их стоимость на равные доли не делится. Без довода по сути порядок держится только на согласии коллег, а не на том, что он лучше.
Ваши слова на 05:54 совещания: Виктор, раз "поровну" — так давайте по отдаче.
Вести итог не взялся никто: на вопрос Геннадия, кто будет записывать решения и следить за временем, Вы ответили о своей линии, а в конце назвали █████████ ██ ██████ ████████████████ ████ ███████████ █ ███ ██ █████ ██ █████ █████ █████ ██ ██████ █████ ██████████████ ████████ █ █ █████ ███ ██████ ███ █ ████████ ███ ██████ ███████
Ваши слова на 26:44 совещания: Ольга, спасибо — █████████ ██ ██████ ██████████████
К Ольге Вы обратились рано и по имени, но спрашивали о цене её проекта, а от платформы разговор увели. ███ █ ██ ███████████ ███ ███████████ █ █ ██████ ███████ ██████████ ███████████ ██████ ██████ ██████ █ ███ ███ ██████ ██████ ██ █████████ ████████ █████████ █ █ ███ ████████ ██████████ ██████ █████████ ██████ ██████ ████████ ████████ ███ █████ ████ ██████ ████████ █████ █ ████ ███ ████████████ █████ ██ ██████████
Ваши слова на 08:04 совещания: Ольга, я не про платформу — сколько стоит ваш проект и что будет с "Альвифармом" без него?
Что попробовать в следующий раз
- Когда спрашивают, кто будет вести записи и следить за временем, возьмите это сами и после каждой согласованной строки называйте сумму по доске и сколько осталось минут.
- Когда кто-то предлагает поделить поровну, покажите на таблице, что резать нужно конкретные проекты с разной отдачей и что их стоимость на равные доли не делится, — и предложите свой критерий.
- Если коллега просит не резать проект целиком, спросите по имени, что за этим стоит, █ █████████ ███ ████████████ █████ ██ ██████████ █ ██████ ███ ████████ █ █████
- Когда нескольким строкам не хватает одного голоса, назовите их по очереди и спросите, кто из оставшихся готов поддержать, прежде чем возвращаться к своему проекту.
Компетенции подробно
Признак: ● есть · ◐ частично · ○ нет · · нет материала. Время — от начала совещания.
Влияние и убеждение — 3 из 5, средний
Сильнее всего Вы выглядели, когда защищали линию сортировки: на требование Тимура и Виктора вырезать её целиком Вы ответили требованием «Ферналя» и его выручкой, а южный склад отдали с доводом о свободных ██ ███ ██ ██ ███████ ██ █████ ██████ █████████ ███████ ████ ████████ ██ ██ ████████ ██ █████ ██████ ███ ██ █████████ █ ████ █████████ █ ██████ ████████ ████████ ███████████ ██ ██████ ████████████ █████ ██ ████ █ ███████ ██ ██████ ███ █ ██ █████ ████████████ █████████ ████ ████ ██ █████ █████ ███████████ ███████ ██ ████ ██████ ██ ████████ ███████ ██████████ ███████ █ ███████ █████ ██ ██████ ███████ ██████ ██ ███████████ ███████ ██ █ ██ ██ ████ ███████████ ██ ██ █████ ██ ██████ █ ██ █████ ███ ██ ████ ██████ █ ████████ █ █████ ██████████████ ████ █████████ ███ █████████████
Довод, а не нажимчастично
- Плюс.
А по линии: █████████ █ █ ██████ ███████ ██████ ██ █ █████ ███ ██████ ███████ ██ ████ ████ ██ ███████
на 04:05 совещания Свою позицию по линии Вы держите на требовании клиента и сроке из папки, а не на словах «так надо». - Минус.
Виктор, раз "поровну" — так давайте по отдаче.
на 05:54 совещания Когда Виктор предложил срезать всем одинаково, Вы вернулись к своему порядку, но так и не объяснили по сути, почему равная доля не работает: проекты с разной отдачей на равные части не делятся.Испытание: Всем поровну
Довод для адресатанет
- Минус.
Тимур, площадь — северный терминал: █████ ████████ ███ ██ ███ ███ █████ ████████ ████ █ █████████
на 18:20 совещания ██ ██████ ███ █████ ██████ █████ █████ ███████ █ ████████ ██████████ ███ ███████ ██ ██████ ██ ███████ ███ █ ██ ██████████ ████████ ███ ██ ██████ █ █████ ███ ███████
Свой дивизион — по существуесть
- Плюс.
Тимур, линию целиком не отдам: █████████ █ █ ██████ ███ ██████ ███████ ██ █████████ █ ███ ███ ███ █ ████
на 15:15 совещания На требование вырезать линию целиком Вы ответили данными о клиенте и его выручке, и строка с первой очередью осталась согласованной.Испытание: ██████ █ ███ ███ ██████ - Минус.
Тимур, по складам осталось только WMS за 3 млн █ ██████ ██████ ███ █████████ █████ ██████ ████████ ██████ ██ ██████ ███ ███ █ ████
на 24:38 совещания Систему учёта Вы отдаёте тем самым доводом, который говорит за её сохранение: без поддержки и со штрафами она как раз нужна.
Торг и компромиссчастично
- Плюс.
Виктор, ██████ ██████ ██ ██ ███ █ ███ ██ █████ █████████ █████ █ ███ █████ █████ ██ █ ███ █ ██ █████
на 10:06 совещания Вы связали свою поддержку ███████ █ █████ ████████ █ ██████ █████ ████████ ███ █████ ██████████ █ █████ ███████ ██ ██████ █████████ - Минус.
Геннадий, юг за 8 млн — моя часть, поддержите, и считаем дальше.
на 22:02 совещания Посчитав доску, Вы снова взялись за южный склад, ████ █ ████████ █████ █████████ █ █████████ ██ ██████ ████ ██ ███ ██████ █ ██████ ██████ ██ ███████ ███████ █████ ██ ██████████
Ведёт группу к решениючастично
- Плюс.
Коллеги, предлагаю порядок: идём по проектам, где отдача на рубль выше и цена отказа меньше.
на 00:36 совещания Вы первым предложили правило отбора, и Тимур с Виктором сразу его приняли: разговор пошёл по отдаче проектов.
Командная работа — 3 из 5, средний
Балл 3: на требование Тимура вырезать линию целиком Вы ответили спокойно и цифрами клиента, сами выложили свободные 22 000 м² на севере и удержали согласованную первую очередь. До четырёх не хватило вовлечения и общей работы: к Ольге Вы обратились рано и по имени, но спрашивали о цене её проекта и увели разговор от платформы, о которой она просила, а на вопрос Геннадия, кто будет держать итог и следить за временем, ответа не прозвучало. Многие Ваши обращения к коллегам сводились к просьбе назвать цифру, а не к вопросам о том, что стоит за их проектами.
Вовлекает каждогочастично
- Плюс.
Ольга, у вас "Альвифарм" к 31 марта — назовите цифру по вашему проекту, посмотрим отдачу.
на 07:01 совещания Вы сами обратились к Ольге по имени и вспомнили её клиента, хотя спросили прежде всего о цене её проекта. - Минус.
Ольга, я не про платформу — сколько стоит ваш проект и что будет с "Альвифармом" без него?
на 08:04 совещания Ольга перед этим просила не резать платформу целиком, а Вы увели вопрос от платформы — ██████ ███ ████ ██ ██████ █ █████████ █ █ ███████ ██ ███████ ██ ███ █ ██ █████████Испытание: █████ █ █████████ ███████
Слышит и опирается на сказанноечастично
- Плюс.
Тимур, площадь — северный терминал: █████ ████████ ███ ██ ███ ███ █████ ████████ ████ █ █████████
на 18:20 совещания ██ ████████ ██ ██████ ██████ █ ████████ ███████ ██ ███████ ██ ████ █ ██████████ ███ ██ █████ █████████ ████████ - Плюс.
Кирилл, █████████ ██ ██████ ██ ███ ███ ████████ █ █████ ██████████ ████ ██████ ██████ █████████
на 23:54 совещания ██ ████████ ██ █████████ ██████ ██ ██████████ █████ █ ██████████ ████████ ███████ ████ ████ ██████████
Конфликт и тонесть
- Плюс.
Тимур, линию целиком не отдам: █████████ █ █ ██████ ███ ██████ ███████ ██ █████████ █ ███ ███ ███ █ ████
на 15:15 совещания На требование Тимура вырезать линию целиком Вы ответили спокойно и цифрами клиента, без встречного упрёка.Испытание: ██████ █ ███ ███ ██████
Открытость и честностьесть
- Плюс.
А у меня на столе ещё южный склад за 8 млн: █████ █████ ████████ ██ ██████ █████████████ ██ ███ ███ ███ ███ █████ ██ ███ █████ █ ████████
на 09:23 совещания Вы без вопроса выложили сведения о свободной площади на севере и под них отдали собственный южный склад.
Общий результат выше своегочастично
- Плюс.
Виктор, линия уже согласована первой очередью — 6 млн на доске, и это не обсуждается заново.
на 16:41 совещания Под повторным нажимом Вы удержали принятое группой решение и сразу вернули разговор к тому, что ещё не названо.Испытание: ██████ █ ███ ███ ██████ - Минус.
Кирилл, парк — не мой дивизион, за него Виктор отвечает. А по линии: █████████ █ █ ██████ ███████ ██████ ██ █ █████ ███ ██████ ███████ ██ ████ ████ ██ ███████
на 04:05 совещания Когда Геннадий спросил, кто будет записывать решения и следить за временем, Вы продолжили о своей линии, и его вопрос остался без ответа.Испытание: Кто ведёт записи
Организация обсуждения — 3 из 5, средний
Вы в первую же минуту предложили резать по отдаче на рубль, коллеги это приняли, а линию сортировки Вы сразу вынесли на доску первой очередью — поэтому балл не ниже 3. Когда Виктор предложил срезать всем одинаково, Вы вернули разговор к отдаче, но не показали, почему одинаковая сумма на проекты не делится; а когда Геннадий спросил, кто будет записывать решения и следить за временем, никто за это не взялся. До 4 не хватило ведения итога: о времени Вы говорили «времени мало», но без плана на остаток, █████████ ██ ██████ ███████ ███████████████ ███ ███████████ ██ ██████ █ █ ██████ ███████████ █████ ███████ ███ ████ ███ ██████ ██ ████ ████ ███████████ ██ ██ █████ ██ ██████ █ ██ █████ ███ ██████ █ ████ ████
Порядок и критериичастично
- Плюс.
Коллеги, предлагаю порядок: идём по проектам, где отдача на рубль выше и цена отказа меньше.
на 00:36 совещания Вы в первую же минуту предложили критерий отбора — отдачу на рубль и цену отказа, и Тимур с Виктором его приняли. - Минус.
Виктор, раз "поровну" — так давайте по отдаче.
на 05:54 совещания Когда Виктор предложил срезать каждому дивизиону одинаково, Вы вернули разговор к отдаче, но не показали по сути, почему одинаковая сумма на конкретные проекты не делится.Испытание: Всем поровну
Записи и доскачастично
- Минус.
Кирилл, парк — не мой дивизион, за него Виктор отвечает.
на 04:05 совещания Геннадий спросил всех, кто будет записывать решения и следить за временем, а Вы ответили Кириллу о своём, и записи с временем так никто и не взял.Испытание: Кто ведёт записи
Времянет
- Минус.
По доске: согласовано 6 млн, на столе ещё ██████ ███ █████ ██ ████ ██ █████ ██ █████████ ███ █ ███ █████ ██ ██ ██ ███████ █████ ████ ████
на 22:02 совещания На предложение Тимура зафиксировать разом всё, что стоит на доске, Вы перечислили строки, но не предложили плана на оставшиеся минуты — какие строки и в каком порядке довести до большинства — и сразу вернулись к своему южному складу.Испытание: Давайте разом
Возврат к сутичастично
- Минус.
Геннадий, конкретно: █████████ █ ███████ ███████ ██ ██████ █ ███████ ██ █████ █ █████ ███████ ██ ███ █████
на 20:57 совещания Вы снова повторили Геннадию тот же довод о южном складе, что и в 18:56, и спор о складе пошёл по кругу, когда до конца оставалось меньше десяти минут.
Итогичастично
- Плюс.
Виктор, первая очередь линии уже согласована — 6 млн на доске.
на 08:34 совещания Вы назвали согласованное ровно так, как оно стояло на доске, и сразу перевели разговор к следующей части. - Минус.
Ольга, спасибо — █████████ ██ ██████ ██████████████
на 26:44 совещания Вы назвали строку зафиксированной, хотя большинства «за сокращение» у неё на доске так и не было. - Минус.
до 80 млн не хватило около 43,5 млн
в письме В письме недостающая сумма расходится с доской: согласовано 6 млн ₽ из 80, до цели не хватило 74 млн ₽.
Анализ в дискуссии — 2 из 5, ниже среднего
Вы опирались на цифры своего дивизиона — ████ ██████████ ███ ███ █ ████ ██ ███ ██ ██ ████████ █████████ █ █ █ ██████ ██████ ██████████ ██████ ██ ██████ █ ████ ███████ █████ ████████ ██ █████ █ ██ ████████ ██ █████ ██████ █████████ ███████ ████ ████████ ██ ██ ██████████ ██████ ███ ██ █████████ █████ ███████ █ █████ ███████ ██████ ████ ████ █ ██ ███ ████████ █████ ███████ █ ██████ ██████████ ██████████ █████████████ █████ █ ██ ███ █ ██ ██████████ ████ ████ █████ ██████ ███ █ █████ ██████████ ██████ █ ███████████ ███████ █ ███ ███████ █████ ██████ ████████ ████ ███ █████████ ██████ █ █████ █ ████████ █ █ ██████ ██ █████████ █ ███████ █ ███████ █████ ██ ██████ ████████ ██ ██ ███████████
Опора на данныечастично
- Минус.
Готов отдать часть линии — первую очередь за 6 млн: █████████ ████████ ████ █ █████ ██████ ███████ ██████ █ ██████ ██████████ █████
на 02:45 совещания Вы называете 6 млн ценой первой очереди, ████ ██████ ███████ █████ █ ████ █ █ ███ █ ████████ ██ █████████ ███ ████████ ███████████ █████ █ ██████ █████ ███████ █ ██████ - Плюс.
Тимур, линию целиком не отдам: █████████ █ █ ██████ ███ ██████ ███████ ██ █████████ █ ███ ███ ███ █ ████
на 15:15 совещания На требование вырезать линию целиком Вы ответили данными — срок клиента и его выручка в год, — а не просьбой или обидой.Испытание: ██████ █ ███ ███ ██████ - Минус.
Тимур, по WMS цифра честная: 3 млн, █ ██████ ██ ██████ ███ ███ █ ████ ██████████ █ █ ██████ ████████ ██████ ███████ ████████
на 25:08 совещания Вы отдаёте систему учёта доводами, которые говорят за её сохранение: старая версия скоро останется без поддержки, а штрафы за ошибки идут каждый год.
Проверка чужих цифр и доводовнет
- Минус.Без цитаты: возможность была, а слов не было. █████ █ █████ ██████ ███████ ███ ███████ ███████ █ ████ ██ ████ ███ █ █ ███████ ████ ██ █ ████ █████████ ████████ █ ████ █████ ██ █████████ █ ██ ███████ ██ ████████ ███ ██████ █ ██████Испытание: ███████ ███████
Вопросы, которые вскрывают данныечастично
- Плюс.
Ольга, я про вашу цифру спросил — сколько стоит ваш проект и что будет с "Альвифармом" без него?
на 07:35 совещания ██ ██████████ █ █████ ██ █████ █ ████████ █ ██ ███████ █ █ ████ ███ ██ █████████ █ ███ ██████ ██ █████ ████ ████ ███████ ███ ████████ ███ ██ ███████████ ████ ██ ███████Испытание: █████ █ █████████ ███████
Критерий сравнениячастично
- Плюс.
Коллеги, предлагаю порядок: идём по проектам, где отдача на рубль выше и цена отказа меньше.
на 00:36 совещания С первой минуты Вы задали понятное правило сравнения — отдача на рубль против цены отказа — ещё до того, как кто-то предложил резать всем одинаково. - Минус.
Виктор, раз "поровну" — так давайте по отдаче. У меня первая очередь линии за 6 млн уже на доске и Кирилл её поддержал.
на 05:54 совещания На предложение Виктора урезать всех одинаково Вы возвращаете свой порядок, но не объясняете, почему одинаковая сумма на каждый дивизион не работает, и сразу переходите к своей линии.Испытание: Всем поровну
Рамка и честный итогчастично
- Минус.
но по ним согласия не зафиксировали — до 80 млн не хватило около 43,5 млн.
в письме Вы честно пишете, что по этим строкам согласия нет, но разрыв называете не тот, что на доске, где согласовано 6 млн из 80, а остаток просто передаёте Елене, не предлагая, чем его закрыть.
Испытания совещания
Кто ведёт записи — Слабый ответ
Когда Геннадий спросил всех, кто будет записывать решения и следить за временем, Вы ответили Кириллу о парке и о своей линии, и записи со временем так никто и не взял.
Всем поровну — Средний ответ
Когда Виктор предложил срезать всем дивизионам одинаково, Вы вернулись к своему порядку по отдаче, но не показали по сути, почему одинаковая сумма на конкретные проекты не делится.
█████ █ █████████ ███████ — Средний ответ
██ ████ █ ██ █████ ██████████ █ █████ █ █████████ ████████████ ██ ██████████ █ ████ ██ ███████ █ █████ ██████ ██ ██████████ ███ ███ ███████ █ ██ ███████ ███ █ ██ ███████████
███████ ███████ — Слабый ответ
█████ ██████ ███████ ███ ███████ ███████ █ ███████ ████ ██ █ ████ █████ ██ ██████████ █ ██ ███████ ██ █ █████ ████████ ███ ███████
██████ ██████ █████████ — Сложилось не в полную силу — не оценивалось
Виктор назвал цифровые сервисы дырой, Кирилл ответил ему один раз, и спор дальше не пошёл █ █████████ █████████ ██ █ ██████ ████ █ ██ ████████████
██████ █ ███ ███ ██████ — Сильный ответ
Когда Тимур, а затем Виктор потребовали вырезать линию целиком, Вы оба раза ответили ██████ █████████ █ ███ ███ ███ █ ████ █ ██████ ███████ ████████ ██████████████
Давайте разом — Средний ответ
Когда Тимур предложил зафиксировать разом всё, что стоит на доске, Вы на это не пошли и пересчитали строки, но плана на оставшиеся минуты не дали, счёт разошёлся с доской, и разговор вернулся к Вашему южному складу.
Давайте ещё раз подумаем — Не было
█ ████ ██████ ██████ ███████ ██ █████ ██ ████ ██████ ████████ ██ █████ ██ ████ ████████████
Как это выглядело в цифрах
| Реплик кандидата в общей ленте | 45 из 128 реплик участников (35 %); руководитель не считается |
|---|---|
| Слов в репликах | всего 1157, в среднем 25,7 на реплику |
| Вопросов (реплики с «?») | 8 |
| Первая реплика | 00:36 |
| Самое долгое молчание | 01:05, с 20:57 |
| К кандидату обращались коллеги | 55 раз(а); ответил в течение 60 с на 55 |
| Личные сообщения | 1 (подготовка 0, совещание 1); Виктор Ковригин — 0; Ольга Верещагина — 0; Кирилл Данилевский — 0; Тимур Гайнуллин — 1; Геннадий Пряхин — 0 |
| Действия на доске | предложил к сокращению 3, за сокращение 4, против сокращения 0, убрал голос 0 |
| Не обращался ни разу | обращался ко всем |
Итог доски
Согласовано 6 000 000 ₽ из 80 млн ₽. Участников 6, строке нужно «за сокращение»: 4.
Итог оценивается не по сумме на доске, а по тому, как Вы шли к нему вместе с группой.
| Строка | Дивизион | Экономия | За / против сокращения | Итог |
|---|---|---|---|---|
| Линия сортировки — сократить до первой очереди (первая очередь остаётся) — частичный вариант проекта «Роботизированная линия сортировки заказов» · предложили Вы | Склады и комплектация заказов | 6 000 000 ₽ | 4 / 0 | согласовано |
| ██████ █ █████████ █ ██ ██ █ — частичный вариант проекта «Лизинг 12 новых тягачей» | Магистральные перевозки | 10 000 000 ₽ | 3 / 0 | не согласовано |
| Новый склад на юге города: оснащение 12 000 м² · предложили Вы | Склады и комплектация заказов | 8 000 000 ₽ | 2 / 0 | не согласовано |
| Представительство в морском порту | Железнодорожные и контейнерные перевозки | 3 000 000 ₽ | 2 / 0 | не согласовано |
| Школа водителей: набор и обучение 40 человек | Магистральные перевозки | 3 000 000 ₽ | 3 / 0 | не согласовано |
| Пилот электрофургонов: 10 машин | Курьерская доставка | 2 000 000 ₽ | 1 / 0 | не согласовано |
| █████████ █ █████████ ██ ██████ ██████████████ ████████ ███████ █████████ — частичный вариант проекта «Платформа отслеживания грузов для клиентов» | Цифровые сервисы | 6 500 000 ₽ | 3 / 0 | не согласовано |
| Новая версия складской системы учёта · предложили Вы | Склады и комплектация заказов | 3 000 000 ₽ | 2 / 0 | не согласовано |
Печать материалов теста отключена