Отбор в «Ленту»: этапы и подготовка

В гипермаркеты и супермаркеты «Ленты» нанимают кассиров, продавцов, сборщиков онлайн-заказов «Лента Онлайн» и специалистов по приёмке, а на собственное производство — пекарей и поваров. На большинство этих ролей опыт не нужен: в карточках прямо пишут «всему научим», работа начинается с оплачиваемой стажировки с первого рабочего дня, медицинскую книжку оформляют за счёт компании. График сменный — например, 2/2 или 3/3, в том числе ночью, а зарплату платят раз в неделю или дважды в месяц.

После решения о приёме вас направят на медосмотр, затем — документы и оформление, форма, график и знакомство с наставником. Сам разговор перед этим, по рассказам кандидатов 2024–2026 годов, чаще всего один — очная встреча, и всё укладывается в неделю: спрашивают об опыте, о том, что входило в обязанности на прошлой работе, и о графике, а на приёмку — ещё о готовности к физической работе. На пекаря требования зависят от магазина: в одних карточках «опыт и дипломы не обязательны», а кандидатов в 2025 году спрашивали об опыте в профессии, профильном образовании или курсах.

Как готовиться: посмотрите в карточке адрес магазина, смены и оплату, подготовьте короткий рассказ о прошлой работе — что делали и чему научились — и заранее решите, какие смены вам подходят, в том числе ночные. Если работаете в торговле впервые, так и скажите и расскажите, где уже общались с людьми: на учёбе, подработке или в волонтёрстве.

Руководящие роли в магазинах — директор супермаркета или гипермаркета, директор торгового комплекса и его заместитель, руководители секций, кассовой линейки и клиентского сервиса, начальник производства. В задачах директора супермаркета — прибыльная работа магазина и бюджет, персонал и качество обслуживания, товарный запас и товародвижение, взаимодействие с проверяющими органами. Чаще всего просят от года до трёх лет опыта, а на директора торгового комплекса и начальника производства — от трёх лет.

«Директор супермаркета-стажёр» — не студенческая программа, а путь к должности директора: в карточках осени 2026 года для этой роли нужен опыт не меньше двух лет на руководящих должностях в розничной или оптовой торговле. Этапы назовёт рекрутер; по рассказам кандидатов 2024–2026 годов, на руководящие роли и в службу эксплуатации магазинов обычно одна–две встречи, чаще очно, и разговор идёт об опыте на похожей должности.

Как готовиться: соберите три-четыре примера — как вы выполняли план и держали бюджет, сокращали потери и следили за товарным запасом, вводили новичков и решали конфликт в смене, действовали при нехватке людей или внезапной проверке. Спросите рекрутера, будет ли практическая часть — расчёт показателей или разбор ситуации — и кто будет на встрече.

Распределительные центры «Ленты» принимают товар, хранят его и развозят по магазинам: здесь нужны работники склада и комплектовщики, водители грузовых автомобилей и начальники складов. На склад зовут без опыта и часто без резюме: в карточках осени 2026 года — подбор заказов с терминалом сбора данных и работа на погрузочной технике после обучения, нужна готовность к физически активной работе. График бывает 2/2 по 12 часов днём, а к некоторым центрам, например в Екатеринбурге, возят служебным транспортом.

Водителю категории C нужны права этой категории: он доставляет товар в магазины группы и участвует в выгрузке. В распределительном центре под Петербургом в октябре 2026 года предлагали график 4/2 с чередованием дневных и ночных смен, а вахту — по договорённости. Начальнику склада нужны опыт на такой же должности от трёх лет, знание WMS и SAP и опыт работы на складе класса А.

По рассказам кандидатов 2024 года, на склад и в водители обычно одна–две встречи по телефону или очно: спрашивают об опыте, у части кандидатов были рекомендации с прошлой работы и проверка службой безопасности. Как готовиться: уточните адрес центра и дорогу, смены и ночные часы, какие документы и права нужны на оформление, и честно скажите, к какой нагрузке вы готовы.

Операторы клиентской поддержки отвечают покупателям в чате или на входящей линии, при необходимости перезванивают им и передают сложные вопросы коллегам из других отделов. В октябре 2026 года «Лента» искала операторов чатов и голосовой поддержки на полностью удалённую работу из дома: можно без опыта, график 5/2 со скользящими выходными, оплачиваемое обучение на старте, оформление — как самозанятый. Ждут грамотной устной и письменной речи, скорости печати от 180 знаков и готовности работать в выходные и праздничные дни — перед праздниками обращений особенно много.

По рассказам кандидатов 2024 года, в поддержку обычно одна–две встречи по телефону или видеосвязи. Кандидата в Самаре спрашивали о себе и о готовности выходить в дополнительные и ночные смены, а ещё давали тесты на скорость печати и знание правил русского языка.

Как готовиться: проверьте скорость печати и потренируйтесь писать короткие, вежливые и грамотные ответы; продумайте, как спокойно ответить недовольному покупателю, и заранее решите, какие смены и выходные вам подходят.

Офисные роли — в Санкт-Петербурге, где центральный офис, и в Москве: развитие категорий и закупки, мерчандайзинг, планирование запасов, финансы, маркетинг, HR, развитие сети и проекты. Формат зависит от роли: в карточках осени 2026 года встречаются гибрид — например, офис раз в месяц для москвичей — и удалённая работа с редкими визитами в офис. В коммерческих и аналитических ролях просят отличное знание Excel: ВПР, сводные таблицы, функции и формулы. Аналитику запасов нужны ещё Power BI и Python, а специалисту по развитию категорий плюсом будет знание SAP.

Единой схемы отбора нет. По рассказам кандидатов 2024–2026 годов, чаще всего это две–три встречи по видеосвязи или телефону с профессиональными вопросами: менеджера по закупкам в 2026 году подробно спрашивали об опыте и экономических терминах, кандидату в планирование и закупки в 2025 году давали логические задачки, а менеджер по развитию — поиску коммерческих помещений — прошёл четыре этапа за две недели. Кандидат в B2B-продажи в начале 2026 года отметил оценку навыков презентации.

Как готовиться: для коммерции повторите маржу, оборачиваемость, ассортиментную матрицу и работу с поставщиками, для планирования — запасы и прогноз; будьте готовы показать Excel в деле. Подготовьте три-четыре примера с цифрами — задача, ваши действия, результат — и спросите рекрутера, будет ли тестовое задание или кейс и сколько этапов впереди.

Lenta Tech — технологическое направление «Ленты»: IT, Big Data и e-commerce. Работать можно гибридно или полностью удалённо; в стеке — Go, PHP, Flutter, Node.js, .NET, React, Angular, Vue и Python, а среди баз данных — PostgreSQL, MySQL, Oracle, MSSQL, MongoDB и Redis. У Lenta Tech своё юрлицо — ООО «ЛЕНТА ТЕХ», а в IT-вакансиях обещают оформление в IT-компании с аккредитацией Минцифры, поэтому, с каким юрлицом будет договор, уточните у рекрутера.

Среди вакансий осени 2026 года — аналитик данных в коммерческую аналитику онлайн-бизнеса: модели эластичности для ценообразования, A/B-тесты, высокий уровень SQL и Python и опыт с ML-моделями. Тогда же искали и руководителей IT-проектов, менеджера продукта в Big Data, консультанта SAP по логистике, специалистов по кибербезопасности и разработчиков.

Общей схемы технических интервью нет — этапы зависят от команды. По рассказам кандидатов, у Python-разработчика в 2025 году было две встречи по видеосвязи: вопросы об устройстве памяти, словарей и множеств и задания на код — написать декоратор и контекстный менеджер; была и проверка службой безопасности, а в итоге — предложение о работе. Руководитель команды BI в конце 2025 года описал два телефонных этапа с разговором об опыте и финансовых ожиданиях, а в других рассказах 2024–2025 годов — от двух до пяти этапов.

Как готовиться: разложите стек вакансии по темам — язык, алгоритмы, базы данных и SQL, архитектура — и потренируйтесь решать задачи вслух. Аналитикам стоит освежить статистику и A/B-тесты, руководителям проектов — примеры с бюджетом, сроками и защитой проекта перед комитетом. Спросите рекрутера, будут ли live coding, домашнее задание или системный дизайн.

Стажёров «Лента» берёт в отдельные вакансии, а не единым потоком. В сентябре–октябре 2026 года, например, искали стажёров в закупки, мерчандайзинг, договорную работу и в отдел по ведению базы данных и рекламных акций — в Санкт-Петербурге и Калининграде, большинство удалённо. Ждут студентов последних курсов и выпускников, готовых стажироваться полный день по графику 5/2; оформляют по договору ГПХ, срок — от трёх месяцев, в договорной работе — от шести.

Требования — в карточке каждой стажировки. Excel нужен везде, в мерчандайзинге — с ВПР и сводными таблицами, а плюсом будут Space Planning и Data Manager; в работе с базой данных плюсом будет SAP или 1С. Сколько будет встреч, скажет рекрутер: кандидат на стажировку в службе управления мотивацией в 2025 году описал один телефонный разговор о навыках и опыте. Вакансии «директор супермаркета-стажёр» к студенческим не относятся — там нужен опыт руководителя от двух лет.

«Лента» проводила и онлайн-кейс-чемпионат «Просканируй ритейл» для студентов и недавних выпускников: команды решали бизнес-кейс — концепцию гипермаркета будущего или стратегию категории «Кофе» — и защищали решение перед судьями. Это соревнование, а не этап отбора, но победителей обещали пригласить на стажировку без дополнительного отбора, а авторов сильных решений — на финальное собеседование.

Как готовиться: подтяните Excel до ВПР и сводных таблиц, продумайте рассказ о мотивации — почему ритейл и это направление — и подготовьте два–три примера из учёбы или проектов: задача, что сделали, результат. Новые стажёрские вакансии ищите на hh.ru по слову «стажёр».